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眾所周知，影響企業(yè)效益的不僅是客戶，同時(shí)還有公司內(nèi)部的員工，因?yàn)閱T工的存在是為了企業(yè)創(chuàng)造效益、創(chuàng)造價(jià)值。想要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就先要提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度，只有滿意度、幸福感強(qiáng)的員工才有更強(qiáng)烈的工作熱情與激情。而這一點(diǎn)，我認(rèn)為我們公司做的非常不錯(cuò)。正因?yàn)橐庾R(shí)到員工是企業(yè)非常重要的資產(chǎn)，公司潘總裁將提高員工滿意度，讓員工持續(xù)滿意與幸福，作為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)之一，為了更好的了解員工的需求，我們公司采取了一些措施：

一、不定時(shí)開展?jié)M意度調(diào)查

員工滿意度是員工對(duì)于企業(yè)的實(shí)際滿意程度或期望值，它反映出員工在特定的工作環(huán)境中，對(duì)工作的各種情況、因素的評(píng)估和自我能力的認(rèn)識(shí)，通過這些調(diào)查表的填寫、收集、整理分析，我們可以準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段的不足，并可依據(jù)調(diào)查結(jié)果制定合理的改進(jìn)措施，從而有效的改善員工的工作態(tài)度、負(fù)面情緒，拉進(jìn)企業(yè)與員工的距離，也使員工之間的相處更為融洽，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，保持企業(yè)能平穩(wěn)發(fā)展。例如通過員工食堂滿意度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)于菜價(jià)偏高和晚去食堂菜品缺少等，公司了解到這個(gè)情況后，馬上落實(shí)了用餐補(bǔ)貼和手機(jī)APP點(diǎn)餐系統(tǒng)，將原先公司補(bǔ)貼的額度從40%提升到50%，點(diǎn)餐系統(tǒng)開發(fā)好幾萬(wàn)元，單單這兩項(xiàng)不經(jīng)意的改善，公司將為此多支付幾十萬(wàn)元。不管是手機(jī)點(diǎn)餐系統(tǒng)，還是補(bǔ)貼額度的提升，其共同的目標(biāo)都是為了提升員工的滿意度，給員工營(yíng)造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境。

二、福利待遇，提高工作激情

待遇是決定員工對(duì)企業(yè)滿意的重要因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求，而且還是公司對(duì)員工所做貢獻(xiàn)的尊重。在越來(lái)越多的企業(yè)里，福利待遇成為每個(gè)企業(yè)的重點(diǎn)工作目標(biāo)之一。

我們公司在今年7月中旬頒發(fā)了師傅獎(jiǎng)勵(lì)制度和開展的師傅評(píng)比活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)是由人力部主導(dǎo)，生產(chǎn)部和品質(zhì)部協(xié)助，從員工應(yīng)用知識(shí)和實(shí)操能力兩方面進(jìn)行評(píng)比，最后評(píng)選出了19位師傅職稱的員工。這項(xiàng)師傅獎(jiǎng)勵(lì)制度的頒發(fā)正是公司福利待遇的又一種表現(xiàn)，它不僅給予了物質(zhì)上的報(bào)酬也給予公司對(duì)于工作能力的肯定，這不僅激發(fā)了獲得榮譽(yù)的這些人員，也激勵(lì)著暫未被評(píng)比上師傅職稱的優(yōu)秀員工，使其在日后的工作中加倍努力，爭(zhēng)取也能獲得師傅職稱，同樣享受公司給與的各種福利待遇。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人能力

職業(yè)培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑，通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力。據(jù)有關(guān)調(diào)查，培訓(xùn)是許多員工看中的一個(gè)條件，因?yàn)榻疱X的激勵(lì)是“暫時(shí)的”，而通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，他們可以使自己的工作能力得到更好的發(fā)展和提高，因?yàn)橹R(shí)就是金錢。而且知識(shí)的積累和成長(zhǎng)所獲得的效益是長(zhǎng)期，永久的。風(fēng)馳的領(lǐng)導(dǎo)人正是基于這些理念，不僅在公司內(nèi)部開展不同課程的培訓(xùn)，還投入巨資與多個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)袂，分批派出各個(gè)層級(jí)的人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型和改善型的企業(yè)氛圍，使得公司和員工實(shí)現(xiàn)雙贏。

上述的這些舉措，也是公司提出“五個(gè)留人”的縮影，只要這些舉措不斷完善及持續(xù)，我相信，肯定會(huì)出現(xiàn)“人心聚，泰山移”的良好氛圍，風(fēng)馳的發(fā)展也會(huì)蒸蒸日上，不僅能讓每一位秉承價(jià)值觀的員工得到物質(zhì)上的滿足，還能在個(gè)人工作技能的提升獲得雙豐收！

編輯：應(yīng)瑛

圖片：吳鵬飛

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